无人机置换维修服务流程***

xiaofei
无人机维修
2025-06-17 01:40:19
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文章阐述了关于无人机置换维修服务流程，以及无人机置换维修服务流程***的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

1、大疆的售后流程是怎样的?
2、大疆随心换是无条件换新吗
3、大疆无人机炸机换新条件

大疆的售后流程是怎样的?

1、DJI大疆创新消费级产品的售后流程：通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。如果远程不能解决问题，用户可到***或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。

2、在线信息登记：关注“大疆服务”微信公众号，在“维修服务”中选择“自助寄修”；也可以登录***，点击打开“服务与支持”，选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后，系统会自动生成服务案例。

（图片来源网络，侵删）

3、直接拨打大疆的售后服务热线，寻求专业人士的帮助。访问大疆官方网站，找到“服务与支持”页面，或通过微信公众号“大疆服务”联系售后支持。如果是深圳地区的用户，可以直接前往大疆欢乐海岸旗舰店，享受现场快速维修或更换服务。大疆的售后服务在业界是有口皆碑的。

4、大疆的售后服务在无人机行业内享有不错的口碑。大疆创新的服务中心位于深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研中心6楼，或者您也可以通过百度搜索“大疆创新”官方网站来获取服务与支持信息。

5、如果是大疆无人机。若是产品出现异常、故障、损坏、需清洁等情况，大疆提供以下售后服务方式：自助寄修请通过自助寄修方式登记，大疆会安排顺丰上门取件，免费寄回。极速换新若设备有购买 DJI Care 随心换且还有剩余置换次数，可申请直接将损坏设备置换同款完好设备。

（图片来源网络，侵删）

大疆随心换是无条件换新吗

1、大疆随心换并非无条件换新。以下是对大疆随心换服务的详细解释：服务内容：大疆随心换是大疆提供的一种售后服务***，旨在为购买了大疆无人机的用户提供一定的保障。该服务允许用户在无人机发生损坏时，通过支付一定的置换费用来获得全新的或经过官方修复的无人机。

2、如果您购买了设备并加入了DJI Care随心换或DJI Care随心续享服务***，那么您将有权享受DJI Care提供的置换服务。在置换服务的有效保障期内，如果您的设备因正常使用或意外损坏，且损坏情况在保障范围内，您可申请以优惠价格更换损坏产品为全新的或具有相同性能和可靠性的同类型产品。

3、价格不同，范围不同。价格不同：大疆随心换需要用户承担保修之外的价格，需要重新支付费用，保修不需要支付费用，是商品自带的项目。范围不同：随心换是如有更换配件的需要，可免费更换，不需要额外收费，保修需要更换新的配件需要支付费用。

4、大疆随心换是大疆公司为其产品用户提供的一项售后服务。在该规则下，符合条件的大疆产品用户能够享受产品换新服务，以确保用户的飞行体验和使用效果。详细解释服务内容：大疆随心换规则允许用户在产品出现性能故障或损坏时，通过官方渠道申请更换全新或功能完好的产品。

5、如果购买了DJICare随心换，在服务生效之日起12个月内，因正常使用和操作大疆飞行器过程中因意外原因导致的损失，用户有两次机会可以享受置换服务。在支付一定的置换费用后，用户可以获得符合出厂标准的全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。服务次数：DJICare随心换提供一年两次的置换服务机会。

6、Care 随心续享增值服务，可享受 DJI Care 置换服务。只要设备在置换服务保障范围内，因正常使用或意外事故导致产品损失，可申请低价对损坏产品进行置换成符合出厂标准的全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的同类型号的产品。请注意：DJI Care 随心换/DJI Care 随心续享无法跨型号更换为其他产品。