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置换服务问题:多次置换问题依旧:部分消费者在使用大疆无人机的care置换服务时,可能会遇到多次置换仍然得到问题机的情况。这可能是由于置换流程中的某些环节存在问题,如检测不准确、翻新机混入等。可能的原因:检测流程问题:无人机在售后检测时,可能存在检测不准确或遗漏的情况,导致问题机器被误判为正常并重新置换给消费者。
月24日,大疆寄出新的飞行器,25日晚我收到,激活后屏幕显示绿。全新的无人机和遥控器,同样的问题令人失望。我致电大疆客服人员,他们建议我更新固件,但之前的换新机更新后依然有问题。最后,我更新了固件,但问题依旧。从9月17日至9月25日,两次置换都遇到了问题机,让人心寒心累。
根据传言,大疆的置换服务可能提供翻新机,9月19日晚,我联系客服,以自助返修形式寄回无人机。大疆检测后确认非人为问题,免费置换。9月23日,我收到新机,但问题依然存在。9月24日,再次置换,9月25日晚收到,激活后仍显示绿屏。致电客服指导重置相机参数,未见效,更新固件也无改善。
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